Par Soumia Hite
Sublimer l’expérience client !
Le Spa, l’espace le plus sensoriel d’un hôtel, est le premier endroit au sein de l’établissement où est apparu le terme sensorialité, car l’objectif de ce lieu était d’offrir bien-être, détente et de ré-énergiser, d’apaiser, d’embellir. Le Spa c’est l’espace où l’on a l’impression que le temps suspend son vol…
Décors, mises en place et luxe contribuent au bien-être.
Je suis Soumia Hite, consultante service et hospitalité, je vous donne ici quelques pistes sur l’importance des sens dans l’expérience offerte par les plus grands spas du Maroc et d’ailleurs.
